Start Om webbplatsen

Om webbplatsen

1. En digital del av verksamheten
2. Kontaktuppgifter på oskarshamn.se
3. Om Dataskyddsförordningen (GDPR)
4. Om e-legitimation/BankID
5. Tillgänglighet för alla

6. Användartips
7. Om kakor (cookies)
8. RSS
9. Skillnad oskarshamn.se och oskarshamn.com

1. En digital del av verksamheten

Vår webbplats är en digital del av alla verksamheter som drivs av Oskarshamns kommun. Oskarshamn.se är gjord för dig som bor i Oskarshamns kommun eller funderar på att flytta hit, för våra företag och de som vill etablera sig här. Vi vill att du ska kunna hitta svar på de vanligaste frågorna på webbplatsen – hela dygnet, hela veckan, året runt. Du ska snabbt kunna ta reda på exempelvis hur du ansöker om förskoleplats, hur du kan få hjälp i hemmet när du är så gammal eller funktionsnedsatt att du inte klarar av allt själv eller hur du ansöker om bygglov, serveringstillstånd med mera. Kommunens blanketter och e-tjänster finns också på webbplatsen.

Webbplatsen sköts dagligen av ett antal redaktörer från kommunens verksamheter. Ytterst ansvariga för hela kommunens verksamhet och därför också webbplatsen är kommundirektören och respektive förvaltningschef.

2. Kontaktuppgifter på oskarshamn.se

För att kunna ha en så hög servicenivå som möjligt har varje förvaltning undersökt hur de kan effektivisera sitt arbete. Därför kan kontaktvägarna skilja sig beroende på ärende och därmed också kontaktuppgifterna här på webbplatsen.

Servicecenter

När förvaltningarna analyserade sitt arbete kunde man bland annat konstatera att frågor som kom till specialisterna kunde ha besvarats av en person utan specialistkunskaper. Det visade sig också att den som ville ha svar på en fråga hade kontaktat fel person eller att det just då inte gick att nå personen som söktes. Därför finns Servicecenter.

Servicecenter kan ofta svara direkt på en generell fråga, koppla till rätt person eller informera om vilket underlag som behövs innan en specialist tar sig an frågan. På så sätt kan specialisterna ägna sig åt frågor som kräver deras kunskap och den frågande får sitt ärende snabbare avklarat.

Därför finns Kontakta Servicecenter alltid längst ned i sidfoten på varje sida.

Om man har valt att ha kontaktuppgifter direkt till arbetsställen, personer eller funktioner inom en verksamhet visas de under rubriken Kontakta oss efter texten på sidan.

Under texten på varje sida finns det också möjlighet att lämna synpunkter på innehållet. Oftast går epostadressen till en funktionsbrevlåda som flera personer har tillgång till, för att täcka upp vid sjukdom, semester med mera.

Politiker

Epostadresserna till ledamöterna i kommunfullmäktige, kommunstyrelsen och nämnderna samt telefonnummer till ordförande, 1:e och 2:e vice ordförandena finns på hemsidan.

3. Om Dataskyddsförordningen (GDPR)

I maj 2018 infördes den allmänna dataskyddsförordningen. Dataskyddsförordningen, GDPR, är en EU-lagstiftning som har ersatt personuppgiftslagen, PuL.

För dig innebär lagen bland annat att vi i Oskarshamns kommun ska vara tydliga med varför vi samlar in personuppgifter, hur vi använder dem och hur länge vi sparar dem. Att lämna ut personuppgifter ska vara på dina villkor. Du får dessutom större möjlighet att bestämma över dina personuppgifter som vi har lagrat. Så behandlar vi dina personuppgifter.

Exempel där vi kan komma att behöva din data är då du använder vissa av våra e-tjänster eller blanketter.

Läs mer om dataskyddsförordningen på www.datainspektionen.se

4. Om e-legitimation/BankID

En del av våra e-tjänster kräver att du loggar in och skriver under med e-legitimation. E-legitimation, som till exempel BankID, är din elektroniska identitet som bekräftar för systemet att du är du. För oss är det viktigt att du som besökare känner dig trygg och säker när du använder våra e-tjänster.

E-legitimation är en beprövad och säker lösning som exempelvis används av Skatteverket, Försäkringskassan, banker och många andra organisationer och företag som erbjuder e-tjänster på internet. Tänk på att en e-legitimation är lika personlig som ett körkort eller ett vanligt ID-kort.

Om ni är flera i familjen som använder e-tjänster behöver ni ha varsin e-legitimation.

Du beställer BankID hos din bank

Du måste ha ett svenskt personnummer för att kunna beställa ett BankID. De olika bankerna ställer också andra krav som till exempel att du har nått en viss ålder och är folkbokförd i Sverige.

Exakt hur du beställer ett BankID skiljer sig åt mellan olika banker. En del banker kräver att du besöker bankkontoret och legitimerar dig med godkänd ID-handling. Hos andra banker kan du logga in på din internetbank och beställa ditt BankID direkt.

Om din webbläsare inte fungerar

För en del användare fungerar det inte att signera formulären i vissa webbläsare. Prova då att använda en annan webbläsare. Kontakta din bank om du har frågor.

Om BankID/e-legitimation

Banker som utfärdar BankID/e-legitimation

5. Tillgänglighet för alla

Vi strävar efter att vår webbplats uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Vår webbplats ska kunna uppfattas, hanteras och förstås av alla användare, oavsett till exempel funktionsnedsättningar och oberoende av vilka hjälpmedel de använder.

Vi strävar efter och arbetar aktivt mot att webbplatsen ska följa internationella och nationella riktlinjer när det gäller tillgänglighet:

Lag (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1 AA) - genom att följa dessa riktlinjer och använda rekommenderad standard ska en webbplats för det mesta bli mer användbart för alla användare
Vägledning för webbutveckling - webbriktlinjer.se
"Språket i offentlig verksamhet ska vara vårdat, enkelt och begripligt" - Språklagen 2009:600 11 §

Läs vårt tillgänglighetsredogörelse och kontakta oss om du upplever hinder.

Talande webb - lyssnafunktion

Oskarshamns kommuns webbplats använder tjänsten Talande Webb för uppläsning av innehåll på webbplatsen.

Talande Webb läser upp webbsidor och pdf-filer, markerar den text som läses upp, sparar uppläst tal som mp3, förstorar texten och ger dig möjlighet att skärma av för att hålla fokus på det du läser.

Talande Webb fungerar på smarta mobiltelefoner, surfplattor, Mac och PC utan att du behöver ladda ned programmet. Talande Webb är gratis för dig som användare.

För att aktivera Talande Webb på den här webbplatsen, klicka på länken i den ljusblåa toppmenyn.

Vill du ha mer information om Talande webb kan du läsa på Funka:s webbplats.

6. Användartips

Sökfunktion

Ett effektivt sätt att hitta den information som du letar efter, är att använda sökfältet. Du hittar det längst upp på varje sida. Den söker i både webbplatsens sidor och dokument.

Webbkarta

En webbkarta visar webbplatsen struktur. Den visar på ett logiskt sett, länkar till alla sidor på en webbplats och är ännu ett sätt för dig att hitta det du söker efter på webbplatsen.

Textstorlek

Om du tycker att texten på sidorna är för liten eller för stor kan du enkelt ändra den med din webbläsares inbyggda funktioner. I de flesta moderna webbläsare gör du detta genom att trycka Ctrl+ för att öka textstorlek och Ctrl- för att minska. Justeringen slår igenom på alla webbplatser du besöker.

Ladda ner filer

På webbplatsen finns länkar till dokument i olika filformat. För att kunna ta del av dem behövs ofta ett program till utöver din webbläsare.

När du exempelvis laddar ner ett dokument i PDF (Portable Document Format) kan du behöva ha ett program som kan läsa det filformatet. Ett vanligt och gratis program är Adobe Reader. Det kan du ladda ner från adobe.com.

Javascript

Vissa delar av vår webbplats behöver javascript för att fungera. Om du stänger av javascript kan vi inte garantera att sidan fungerar korrekt.

7. Om kakor (cookies)

På oskarshamn.se använder vi kakor (cookies) för att samla besöksstatistik och förbättra användarvänligheten.

En kaka (cookie) är en liten textfil som lagras på din dator. Kakan består av en liten datamängd med information om vad du gör när du besöker webbplatsen.

Om du inte vill att kakor ska sparas på din dator kan du välja att blockera dem i webbläsarens säkerhetsinställningar. Du kan också ställa in så att du får en varning varje gång webbläsaren vill spara ner en kaka till din dator. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information om detta.

De kakor vi använder sparar ingen information som gör att vi kan identifiera vem du är. Om du inte accepterar cookies på webbplatsen kan vi inte garantera att sidan fungerar korrekt.

Läs mer om kakor (cookies) och lagen om elektronisk kommunikation på Post- och telestyrelsens webbplats.

Kakor på oskarshamn.se

Här kan du se vilka kakor vi använder på den här webbplatsen. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta webbansvarig.

ASP.NET_SessionId
Detta är en sessions-kaka med en tillfällig identitetskod som webbapplikationsservern använder för att hålla reda på vilka förfrågningar mot webbplatsen som hör ihop med en viss besökare (webbläsare, klient). Kakan krävs för att webbplatsen ska fungera och skapas automatiskt. Domännamn: oskarshamn.se.

Informationen som sparas innehåller inte några personuppgifter och används inte för att registrera vilka webbplatser eller sidor du besöker. Kakan förfaller när du stänger webbläsaren.

JSESSIONID
En sessions-kaka med en tillfällig identitetskod som är nödvändig för att kunna använda lyssnafunktionen. Försvinner när webbplatsen lämnas. Domän: minasidor.oskarshamn.se

Kakan förfaller när du stänger webbläsaren.

cookies_dismissed
Detta är en sessions-kaka från oskarshamn.se som används för att veta om besökaren tagit del av informationen om kakor och stängt rutan om kakor. Domännamn: oskarshamn.se.

Kakan förfaller när du stänger webbläsaren.

Lyssna funktionen

__ba_allow_secure
Det här är en kaka som lagrar om besökaren godkänt att webbplatsens lyssna-funktion får användas eller inte. Domännamn: oskarshamn.se.